POLITICA DI VENDITA E CANCELLAZIONE
CARTA DI CREDITO: A conferma della prenotazione, sarà richiesto l’invio di una carta di credito in corso di validità, dove sarà addebitato il 50% del totale della prenotazione.
Nel caso di cancellazione entro i termini previsti per la cancellazione gratuita, l’importo sarà completamente restituito.
Oltre tale termine sarà trattenuto come penale per la cancellazione tardiva o mancato arrivo.
OLIMPIADI 2026
Periodo dal 6 al 22 febbraio 2026 :
Cancellazione gratuita fino a 21 giorni prima dell'arrivo
Oltre tale termine sarà trattenuto:
• Il 50% dell’importo totale del soggiorno in caso di cancellazione o modifica
• il 100% dell’importo totale nel caso di non presentazione
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell’arrivo:
• dal 23 dicembre 2025 al 5 gennaio 2026
• dal 31 gennaio al 5 febbraio
• dal 23 febbraio al 16 marzo 2026
• dal 1 al 23 agosto 2026
Oltre tale termine sarà trattenuto:
• Il 50% dell’importo totale del soggiorno in caso di cancellazione o modifica;
• il 100% dell’importo totale del soggiorno nel caso di non presentazione
Cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima dell’arrivo per tutto il resto dell’anno.
Oltre tale termine sarà trattenuto:
• Il 50% dell’importo totale del soggiorno in caso di cancellazione o modifica
• il 100% dell’importo totale del soggiorno nel caso di non presentazione
• PENALE PARTENZA ANTICIPATA: Come da normativa in caso di partenza anticipata sarà richiesto il pagamento del 100% delle notti mancanti al netto dei servizi che non saranno erogati.
• SERVIZIO DI MEZZA PENSIONE: Per soggiorni di minimo 3 notti è attivo il trattamento di mezza pensione per l'intero soggiorno. Info e prenotazioni alla Reception. Una volta confermato il servizio, nel caso di mancata consumazione di 1 o più cene, l’importo sarà comunque dovuto nella sua totalità.
• PRENOTAZIONE TAVOLO: Avendo il nostro ristorante un numero di posti limitato, una volta prenotato il tavolo, nel caso decideste di cancellare la prenotazione, nulla sarà dovuto se avviserete alla Reception entro le ore 11 del giorno stesso. Altrimenti nel caso di comunicazione tardive oppure di mancata presentazione senza preavviso sarà addebitata una penale di € 60.00 a persona.
• LETTI AGGIUNTI
Il costo del letto aggiunto varia in base alle fasce di età: 0/3; 4/13; da 14 anni in su ed è incluso nel totale soggiorno del preventivo.
IMPORTANTE: L'età del bambino specificata nel form contatti deve essere quella effettiva durante il soggiorno e non quella al momento della richiesta di preventivo. Nel caso in cui all’arrivo l’età comunicata differisca dall’età effettiva sarà applicata la tariffa corrispondente alla fascia di età del bambino durante il soggiorno.
INFORMAZIONE ALIQUOTA IVA: I nostri prezzi sono comprensivi di IVA al 10%. Nel caso in cui l’aliquota aumentasse, le tariffe saranno aggiornate di conseguenza
VALIDITA’ PREVENTIVO: 4 GIORNI
Le nostre tariffe sono dinamiche: il prezzo proposto è bloccato per Lei solo per 4 giorni, allo scadere dei quali il prezzo potrebbe subire degli aumenti.
Le consigliamo di prenotare il prima possibile, perché la stanza non verrà opzionata. L’effettiva riconferma della prenotazione da parte nostra avverrà al momento della vostra accettazione del preventivo in base alla nostra disponibilità residua effettiva.
CANCELLAZIONI/MODIFICA TRATTAMENTI WELLNESS:
Suggeriamo di presentarsi al centro benessere 10 minuti prima dell'appuntamento per rilassarsi ed iniziare in orario il trattamento prenotato. In caso di ritardo il trattamento sarà adattato per terminare nel tempo previsto e non penalizzare il cliente successivo.
Modifica appuntamento: possibile gratuitamente con un preavviso di almeno 4 ore in base alla disponibilità residua
Cancellazione appuntamento: possibile gratuitamente con un preavviso di almeno 12 ore.
Oltre tale termine sarà addebitato:
• il 50% del prezzo del trattamento per cancellazioni con un preavviso inferiore alle 12 ore fino a 4 ore prima dell’inizio del trattamento
• l’intero importo del trattamento per cancellazioni con preavviso inferiore alle 4 ore o senza preavviso o la mancata presentazione
IMPORTANTE: Non sono in nessun modo tollerati comportamenti inappropriati nei confronti dei nostri terapisti Spa. In caso contrario, il terapista Spa è autorizzato ad interrompere il trattamento in qualsiasi momento con addebito del trattamento ricevuto. Confidiamo nella Sua gentile comprensione.
L'imposta di soggiorno dovrà essere pagata presso la struttura ricettiva in aggiunta al prezzo della vacanza prenotata, a partire da 14 anni e fino a massimo 10 notti di soggiorno. Hotel 4 e 4*S € 2,50 – Hotel 3 e 3*S € 2,00 – altre tipologie € 1,50 – appartamenti privati € 1,00. Contributo “Vallevviva forever”: € 1,00.
